Интервью генерального директора «Комлинк Телеком» Сергея Горелова Агентству бизнес новостей - 18.12.2009
17:02 08 декабря 2009 года
Сергей Горелов: Рынок телекоммуникаций ожидает волна слияний и поглощений
Существует мнение, что операторов связи экономический кризис практически не коснулся. Так ли это на самом деле, и с какими итогами войдут операторы связи в новый 2010 год мы поинтересовались у генерального директора универсального оператора связи Санкт-Петербурга - компании «Комлинк Телеком» Сергея Горелова.
По вашей оценке, как отразился кризис на телекоммуникационной отрасли России в целом и Петербурга в частности?
Экономический кризис развивается несколькими волнами. Первая волна коснулась крупных сырьевых компаний, которые выстояли, но вынуждены были значительно сократить свои расходы. Именно сокращение издержек и режим экономии крупных корпораций обусловил вторую волну кризиса, которая пришлась по обслуживающим их компаниям. В частности, выручка многих операторов связи в России в среднем упала на 25%. Сейчас операторы борются за каждого клиента и продолжают снижать цены. В результате, услуги связи часто оказываются дешевле их себестоимости, и при сложившейся ситуации рынок ждёт волна слияний и поглощений, или просто банкротств.
- Неужели, вопреки расхожему мнению, кризис так сильно ударил по связистам?
Факт в том, что по текущим ценам заниматься связью, начинать этот бизнес с нуля не интересно никому. Прежде всего, от кризиса пострадали домашние сети, особенно небольшие. На самом деле, сейчас многие из них ищут, кому бы выгодно продаться. Есть и такие домовые сети, которые продолжают сидеть на кредитных деньгах. Они подключают клиентов, срок окупаемости которых больше, чем срок возврата кредита. Поэтому очевидно, что такие компании работают на то, чтобы в срочном режиме подключить как можно больше абонентов и потом продаться более крупному игроку, потому что другого пути существования у них просто нет. Рано или поздно на рынке останется несколько сильных игроков, и какое-то количество операторов второго эшелона.
Как ваша компания переживает кризис?
У нашей компании, к счастью, ситуация складывается гораздо лучше. В первую волну кризиса мы получили некий отток абонентов. Но, по большому счёту, это были те абоненты, которые находились не в нашем целевом сегменте. Они подключались к нам во время акций по сниженным ценам, и теперь, перейдя в режим экономии, сменили операторов в ущерб качеству связи.
Усилиями нашего профессионального коллектива нам удалось не допустить падения доходов, и снижать расходы мы тоже не стали. Я считаю, что устойчивая компания выживает на рынке не за счёт урезания расходов, а за счёт увеличения прибыли. Если компания может снижать свои расходы - это означает, что изначально она работала неэффективно, затрачивая средства нецелевым образом. Наша работа построена по эффективной модели, и лишних расходов у нас никогда не было. Поэтому урезать ничего мы не стали, и даже увеличили инвестиции в развитие сети.
На что же были нацелены ваши инвестиции в этом году?
Дело в том, что начало кризиса совпало с реализацией нашего проекта по совершенствованию качества нашей связи. Мы инвестировали большую часть прибыли в новое оборудование, строительство и повышение надёжности сети, и охватили нашей связью ряд новых районов Санкт-Петербурга: построены мощные узлы связи в Кировском, Калининском районах и в северной части Васильевского острова. Наши усилия были направлены не впрямую на увеличение числа абонентов, а на совершенствование связи у уже существующих клиентов. Сейчас мы добились очень хороших показателей и считаем, что те компании, которые вовремя не инвестировали в качество - сейчас жестоко поплатились. Я знаю, что у многих из них сейчас идет серьёзный отток абонентов.
Но ведь не у всех операторов дела идут на спад? Сейчас большое распространение, в частности, в Петербурге, получили ваши беспроводные конкуренты. Как удаётся с ними справляться?
Поскольку наша компания также обладает лицензией на оказание таких услуг – в 2009 году мы получили разрешение на развитие сети WiMAX по Ленинградской области – я прекрасно знаю эту технологию. И технология эта говорит о том, что в одном сегменте на одной антенне максимальная пропускная способность может быть 40 Мбит/с. И это в расчёте на всех абонентов данного сегмента. Поэтому можно, конечно, кричать каждому абоненту, что компания предоставляет скорость 6-10 Мбит/с, но реально этого не происходит. Действительно, в настоящее время эти сети активно набирают абонентов, но рано или поздно наступит критический момент, когда клиентов станет слишком много и связь начнёт работать достаточно медленно. Кроме того, сама технология радиоканала содержит более высокий процент ошибок в передаваемом сигнале, чем оптоволокно. Дело, разумеется, в обычной природе радиоволн и их меньшей устойчивости перед природными или техногенными явлениями. Это приводит к потере пакетов данных, что для большой компании сказывается на скорости работы интернета, а соответственно, и на скорости работы самой компании. В принципе, надо отдать должное крупным компаниям - они не делают таких ошибок и работают с надёжными проводными операторами. Кроме того, операторы радиосвязи при всём желании не смогут предоставить полный спектр услуг цифровой корпоративной телефонии, которая позволяет компаниям не пропустить ни одного звонка и ни одного клиента.
Как вы считаете, по какому пути пойдёт развитие интернета в России? Что ждёт простых пользователей?
Я думаю, что в ближайшие лет 5-10 нас всех ждёт полный переход с традиционного на цифровое телевидение, транслируемое по каналам интернет, потому что это намного более прогрессивно, удобно и качественно с точки зрения картинки. И, конечно, все домовые сети с нетерпением ждут того, когда люди до этого дозреют. Пока основная проблема - это отсутствие контент-провайдеров, которые готовы предоставлять это видео. И здесь, конечно, опять можно отметить, что ни радио-канал, ни ADSL-канал не смогут обеспечить нужную скорость и пропускную способность передачи высококачественного цифрового сигнала, в сравнении с волокном.
По вашей оценке, какого проникновение интернета в Петербурге?
С точки зрения доступности, проникновение интернета в Петербурге близко к 100%. Трудно найти такой дом, где при желании нельзя было бы получить ШПД. И не нужны никакие федеральные программы по поддержке связи и интернета - связь есть уже везде, вопрос лишь в том, чтобы на неё у людей были деньги.
Назовите оптимальную среднюю сумму затрат человека на интернет в месяц?
Я думаю, что если речь идёт о высококачественном, стабильном и надёжном интернет-канале, платёж должен составлять около 500 рублей в месяц за настоящие, полноценные, 5 мбит/с.
И, на мой взгляд, сейчас все операторы начнут упираться в то, к чему пришли в США. Там тенденция следующая: операторы постепенно отказываются от безлимитных каналов, поскольку раздача безлимитного интернета привела к тому, что установленное оборудование не может справиться с нагрузкой. И в принципе нет пока такого оборудования, которое может с этой нагрузкой справиться. Поэтому сейчас в тех странах, где проникновение интернета очень высоко, провайдеры вынуждены ограничивать людей трафиком.
И напоследок, что вас больше всего обрадовало в этом уходящем году?
В этом году меня больше всего порадовали наши абоненты, которые, несмотря на ситуацию на рынке связи, решили остаться с нами, потому что они ценят наш сервис, наше качество и наше к ним отношение.
.jpg)
