Горячие вопросы

Как я могу оплатить ваши услуги? (Модемный доступ)

а) Купить интернет-карту в торговой сети.

б) Оплатить доступ в интернет наличными непосредственно в офисе компании по адресу: С-Петербург, ул. Декабристов, д.35, 2 эт.

в) Если сумма платежа составляет 500 руб. и более, то к Вам может приехать курьер. Услуга бесплатная!

Мы подключены по выделенному каналу и у нас пропал Интернет!

а) Перегрузить свич (или другой существующий маршрутизатор), перезапустить сервер.

б) Перезапустить трансивер (маленькая черная коробочка размером с видеокассету), вынуть штекер питания и снова вставить в разъем.

в) Проверить целостность проводов и подключение их к устройствам.

Если не помогло:

Посмотреть какие индикаторы «горят» на трансивере и позвонить в службу технической поддержки «Комлинк Телеком» по тел.407-8-407.

У нас выделенный доступ и мы хотели бы завести себе еще один почтовый ящик.

Отправьте запрос на наш почтовый ящик staff@cmk.ru

Купил вашу денежную интернет-карту, зарегистрировался на вашем сайте, но деньги на счет не поступили.

Вам необходимо вернуться на главную страничку нашего сайта и зайти по ссылке «занести платеж».

Я завел себе почту. Какие должны быть настройки почтовой программы?

Сервер входящей почты (POP3) – mail.cmk.ru

Сервер исходящей почты (SMTP) – для клиентов выделенных линий – smtp.cmk.ru, для пользователей модемного доступа - mail.cmk.ru

У меня некоторые страницы на экране отображаются, а некоторые - нет. (Модемный доступ)

Пропишите пожалуйста наши DNS-сервера в настройках:

Пуск>настройка>сетевые подключения>сетевое подключение Comlink>правой кнопкой мыши нажать свойства>закладка «общие>протокол Интернета (TCP/IP) >свойства>предпочитаемый DNS-сервер – 195.182.128.194, альтернативный DNS-сервер – 195.182.129.194

Проверьте параметры подключения к Интернету (сетевое подключение). Вместо логина Comlink и пароля Comlink должны использоваться логин и пароль, полученные Вами при регистрации.

Я зарегистрировался на вашем сайте, а не на одну страницу, кроме Вашей, зайти не могу. (Модемный доступ)

Как мне проверить качество связи с вашим модемным пулом?
Как мне перевести деньги с вашей Интернет-карты на свой счет?


Для этого Вам необходимо создать гостевое соединение с логином сomlink и паролем comlink (pin-код сюда вводить не надо) и соединиться с нашим модемным пулом. Затем щелкните по появившейся в нижнем правом углу иконке модемного соединения и посмотрите на скорость связи Вашего модема с пулом. Если скорость соединения меньше 28,800 бит/с - отсоединитесь и попробуйте соединиться еще раз. Максимальная скорость соединения с нашим модемным пулом равна 56,000 бит/с, наши модемы поддерживают протоколы v.34+, v.90, v.92, k56flex.

Вход по интернет-картам

Услуги телефонной связи

Выделенные линии